В сила от: 01.01.2025г
Добре дошли в нашата къща за гости. Настоящите общи условия уреждат правилата за ползване на къщата за гости Елион Хаус (наричана по-долу "Къщата"). Моля, прочетете внимателно тези условия преди да направите резервация.
1. Резервации и плащания
1.1. Резервация: Резервациите могат да бъдат направени онлайн, по телефон или по имейл. Всяка резервация се счита за потвърдена след получаване на авансово плащане.
1.2. Авансово плащане: За потвърждение на резервацията се изисква авансово плащане в размер на:
- 50% при резервация на двойна стая
- 50% при резервация на апартамент
- 30% при резервация на цялата къща
1.3. Плащане на място: Остатъкът от сумата се заплаща при настаняване в къщата за гости.
1.4. Отмяна на резервация: Анулации, направени до 2 дни преди датата на настаняване, подлежат на възстановяване на авансовото плащане. Анулации, направени след този срок, не подлежат на възстановяване.
2. Настаняване и напускане
2.1. Настаняване: Настаняването в къщата за гости се извършва след 12:00ч
2.2. Напускане: Освобождаването на стаите трябва да стане до 10:00ч. Закъснели напускания се уреждат след предварително съгласие и могат да бъдат обект на допълнителна такса.
3. Политика за пушене и домашни любимци
3.1. Пушене: Пушенето е строго забранено във всички закрити помещения на Къщата. Нарушаването на това правило може да доведе до допълнителни такси за почистване.
3.2. Домашни любимци: Допускането на домашни любимци се извършва след предварително съгласие и допълнителна такса. В случай на одобрение, гостите носят отговорност за поведението на своите домашни любимци и всички нанесени щети.
4. Поведение на гостите
4.1. Спокойствие: Гостите се задължават да спазват спокойствието и комфорта на останалите гости. Моля, избягвайте силни шумове след 22:00ч.
4.2. Щети и отговорност: Гостите носят отговорност за всички щети, причинени на имуществото на Къщата по време на престоя им. Всички щети трябва да бъдат съобщени незабавно на управата.
5. Услуги и удобства
5.1. Интернет: Къщата предлага безплатен Wi-Fi. Моля, използвайте интернет услугите отговорно.
5.2. Паркинг: Наличен е безплатен паркинг за гостите. Къщата не носи отговорност за щети или загуби на лични вещи в паркираните автомобили.
6. Отговорност и отказ от отговорност
6.1. Отговорност: Къщата не носи отговорност за загубени, откраднати или повредени лични вещи на гостите.
6.2. Форсмажорни обстоятелства: Къщата не носи отговорност за неизпълнение на задълженията поради форсмажорни обстоятелства като природни бедствия, прекъсване на електроснабдяването и др.
7. Политика за поверителност
Личната информация на гостите се обработва в съответствие с нашата Политика за поверителност.
8. Изменения на условията
Къщата си запазва правото да изменя тези Общи условия по всяко време. Гостите се насърчават да преглеждат редовно тези условия.
9. Контакт
Ако имате въпроси или нужда от допълнителна информация, моля, свържете се с нас на:Адрес: ул.Васил Левски 6 , гр.Хисаря
Телефон: +359- — - — -
E-mail: info@elion-house.com